Komunikasi pasien kepada dokter yang baik dan benar adalah proses penyampaian informasi secara jujur, jelas, dan terbuka mengenai keluhan, gejala, serta riwayat kesehatan yang dialami pasien. Pasien sebaiknya menggunakan bahasa yang sopan, mudah dipahami, dan tidak menyembunyikan informasi penting agar dokter dapat memberikan diagnosis dan penanganan yang tepat. Selain itu, pasien perlu mendengarkan penjelasan dokter dengan seksama, bertanya bila ada hal yang belum dipahami, dan mengikuti anjuran medis dengan penuh tanggung jawab. Komunikasi dua arah yang saling menghargai akan menciptakan hubungan kepercayaan serta meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan
Code Grey adalah kode darurat rumah sakit yang digunakan untuk menandakan adanya situasi kekerasan, agresivitas, atau ancaman terhadap keamanan, baik yang dilakukan oleh pasien, keluarga, maupun pengunjung. Tujuan dari penerapan Code Grey adalah untuk melindungi keselamatan pasien, staf medis, dan lingkungan rumah sakit secara keseluruhan. Saat Code Grey diumumkan, tim keamanan dan petugas terkait segera bertindak untuk menenangkan situasi dengan cara yang aman dan profesional tanpa menimbulkan bahaya tambahan. Sistem ini menjadi bagian penting dalam manajemen keselamatan dan keamanan rumah sakit.